La Ferme Saint Siméon Hôtel & Spa - Relais & Châteaux

RESPONSABILITÉS :

• 39 heures par semaine
• A partir de 2 300€ brut mensuel, selon profil
• CDI
• Possibilité de logement durant l'essai

PROFIL RECHERCHÉ :

Vos qualités :
Sens des responsabilités
Autonomie, prise d'initiatives, anticipation
Dynamique
Sens du contact client et sens du détail
Maîtrise du vocabulaire professionnel et des techniques du métier du département.
Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés
Expérience confirmée dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe.
Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme et exigeante

RESPONSABILITÉS :

• • Superviser les opérations quotidiennes (check-in / check-out / facturation)
• • Assister le management de l'équipe réception
• • Gérer les demandes clients, réclamations et situations particulières
• • Veiller au respect des procédures internes et standards qualité
• • Participer à la formation et à l'accompagnement des réceptionnistes
• • Contribuer à l'optimisation de l'expérience client et du PMS

PROFIL RECHERCHÉ :

• Expérience en réception en hôtellerie haut de gamme
• • Sens du service, leadership, rigueur et diplomatie
• • Excellente présentation et aisance relationnelle
• • Anglais courant
• • Esprit d'équipe et sens des responsabilité