ExterneCuisineCDI Temps plein2-5 ans Description du poste
RESPONSABILITÉS :
- • Superviser les opérations quotidiennes (check-in / check-out / facturation)
- • Assister le management de l'équipe réception
- • Gérer les demandes clients, réclamations et situations particulières
- • Veiller au respect des procédures internes et standards qualité
- • Participer à la formation et à l'accompagnement des réceptionnistes
- • Contribuer à l'optimisation de l'expérience client et du PMS
PROFIL RECHERCHÉ :
- Expérience en réception en hôtellerie haut de gamme
- • Sens du service, leadership, rigueur et diplomatie
- • Excellente présentation et aisance relationnelle
- • Anglais courant
- • Esprit d'équipe et sens des responsabilité