Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery

• Rémunération : à partir de 2300€ brut par mois
• 2 jours de repos consécutifs
• Indemnités compensatrices de nourriture : environ 170€ brut par mois
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
• Mutuelle avantageuse, prévoyance
• Pas de coupure
• Contrôler les chambres, effectuer l'ouverture et le service du soir, veiller à la propreté des espaces communs
• Saisir les contrats d'extras
• Modifier les plannings
• Contribuer au bon management de l'équipe
• Être fédérateur et participer au maintien de la paix sociale
• Être à l'écoute et assurer le suivi des Clients ainsi que de l'équipe
• Respecter les standards de la marque ainsi que les procédures
• Gérer les stocks (linge, fournitures diverses)
• Contrôler la remise des passes au départ des collaborateurs
• Contrôler la mise en place des standards de la marque
• Sensibiliser son équipe au respect de la charte environnementale dans le cadre du RSE
• Suivre au quotidien les tâches de l'ensemble du service

Liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des saisons et des besoins de l'entreprise.

• Maîtrise des standards de l'hôtellerie de luxe.
• Excellente présentation
• Maîtrise de l'anglais
• Expérience d'au moins un an souhaité dans la fonction, de préférence dans le secteur du luxe ou haut de gamme
• Leadership, dynamisme, sens du service, exemplarité, soucis du détail, esprit d'équipe
• Aptitude à la gestion des plaintes client et aux demandes des collaborateurs
• Maitrise des standards de la marque dans le pôle luxe
• Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
• Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences
• Capacité à travailler efficacement en équipe
• Sens de l'initiative et d'anticipation
• Excellentes compétences managériales et organisationnelles
• Maîtrise du Pack Office et connaissance des logiciels OPERA
• Gestion efficace des priorités et des plannings.
• Connaissance des outils informatiques pour la gestion opérationnelle.
• Leadership et esprit d'équipe.
• Sens de l'écoute et de la communication.
• Rigueur et souci du détail.