- Rémunération : à partir de 2300€ brut par mois
- 2 jours de repos consécutifs
- Indemnités compensatrices de nourriture : environ 170€ brut par mois
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
- Mutuelle avantageuse, prévoyance
- Pas de coupure
- Contrôler les chambres, effectuer l'ouverture et le service du soir, veiller à la propreté des espaces communs
- Saisir les contrats d'extras
- Modifier les plannings
- Contribuer au bon management de l'équipe
- Être fédérateur et participer au maintien de la paix sociale
- Être à l'écoute et assurer le suivi des Clients ainsi que de l'équipe
- Respecter les standards de la marque ainsi que les procédures
- Gérer les stocks (linge, fournitures diverses)
- Contrôler la remise des passes au départ des collaborateurs
- Contrôler la mise en place des standards de la marque
- Sensibiliser son équipe au respect de la charte environnementale dans le cadre du RSE
- Suivre au quotidien les tâches de l'ensemble du service
Liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des saisons et des besoins de l'entreprise.
- Maîtrise des standards de l'hôtellerie de luxe.
- Excellente présentation
- Maîtrise de l'anglais
- Expérience d'au moins un an souhaité dans la fonction, de préférence dans le secteur du luxe ou haut de gamme
- Leadership, dynamisme, sens du service, exemplarité, soucis du détail, esprit d'équipe
- Aptitude à la gestion des plaintes client et aux demandes des collaborateurs
- Maitrise des standards de la marque dans le pôle luxe
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Sens de l'initiative et d'anticipation
- Excellentes compétences managériales et organisationnelles
- Maîtrise du Pack Office et connaissance des logiciels OPERA
- Gestion efficace des priorités et des plannings.
- Connaissance des outils informatiques pour la gestion opérationnelle.
- Leadership et esprit d'équipe.
- Sens de l'écoute et de la communication.
- Rigueur et souci du détail.